发现条目名写错、题材归错组、状态标得不对,或者某条链接跳去了别的条目,都可以按下面的要点整理成一段说明。这一页讲的是「怎么把问题说清楚」,以及站内会按什么顺序处理。站内不设在线提交入口,反馈内容需要你自己整理成形,再对照更新记录核对结果。

可反馈的问题类型

下面六类是站内最常见、也最容易核对的问题。每一类都写清了问题长什么样、核对时需要看什么。不在这六类里的情况,也可以参照最后一类的写法整理。

漫画条目反馈要点示意:一个问题从被记录到进入编目轮次的整理过程
一个问题从被记录、核对到登记进编目轮次,大致就是下面这几步。

反馈信息准备清单

信息越完整,核对越快。下面五项不必逐条凑齐,但前三项如果缺了,往往需要来回确认,处理会往后拖。

  1. 01

    条目名:写清你看到的那一个,最好是页面上原样出现的写法,不要凭印象改写。

  2. 02

    所在页面:题材索引、更新记录、阅读榜单还是首页,页面不同,核对路径也不同。

  3. 03

    问题描述:一句话说清哪里不对,比如「状态标成短篇收录,但内容还没收尾」。

  4. 04

    对照依据:如果站内另一处页面的写法与你看到的不一致,把那一处也一并写上。

  5. 05

    期望结果:你希望改成什么,或希望站内补充哪一句说明,写出来能少一轮确认。

站内处理顺序

反馈进入站内后按固定顺序走,不跳步。这样做的原因是条目之间互相引用,先改一处再改另一处,容易把状态和题材标签改乱。

  1. 1

    登记与归类

    先把反馈内容登记下来,判断属于条目名、题材、状态、链接还是表述类,归到对应的一类里排队。

  2. 2

    站内核对

    对照题材索引、更新记录和阅读榜单三处页面,确认问题确实存在,以及影响范围是一个条目还是多个条目。

  3. 3

    口径确认

    如果问题涉及归类或状态规则本身,先回到编目说明确认口径,口径没定稿的转入阅读问答的待补充口径部分。

  4. 4

    进入轮次登记

    改动随下一个编目轮次一起登记,轮次编号连续,条目名、题材、状态和变更类型一并记入更新记录。

反馈结果如何体现在编目轮次与更新记录中

站内不给单条反馈单独开页面,所有改动都汇进编目轮次。想确认处理结果,看更新记录就够了。